SMS-кампании. Для начала войдите в свою учётную запись Sendinblue. На главной панели управления вы увидите раздел SMS-кампаний. Нажмите на него, чтобы начать новую кампанию. Вы перейдёте на страницу создания кампании. Здесь вам нужно дать название вашей кампании. Это название предназначено только для вашего удобства. Например, «Летняя распродажа» — хорошее название. Это поможет вам запомнить, о чём была кампания.
Далее вам нужно выбрать кому отправить
сообщение. Вы также можете выбрать свой список контактов. Помните, что в этом списке должны быть только те, кто согласился получать от вас сообщения. Это очень важный шаг. Вы также можете отфильтровать свой список. Это означает, что вы можете отправить сообщение только определённым людям. Например, вы хотите отправить специальное предложение клиентам, которые совершили у вас покупку в прошлом месяце. Это называется сегментацией. Это помогает отправлять более релевантные сообщения.
Выбрав получателей напишите
сообщение. В поле сообщения есть счётчик символов. Это поможет вам сделать сообщение коротким. Помните, что ограничение на длину одного SMS составляет 160 символов. Если вы превысите лимит, сообщение будет отправлено двумя. Это также означает, что с вас будет взиматься плата за два сообщения. Поэтому старайтесь не превышать лимит. Вы также можете добавить к сообщению специальный код. Этот код поможет вам отслеживать успешность рассылки.
Далее вам нужно указать имя
отправителя. Это то, что ваши клиенты Если вам нужен адрес электронной почты, чтобы вы могли посетить наш основной сайт БД в данные будут видеть в качестве отправителя. Например, это может быть название вашей компании, например, «Мой магазин». Использование названия вашей компании помогает людям понять, от кого пришло сообщение. Это выглядит более профессионально и внушает доверие. Если вы не укажете имя отправителя, оно будет отображаться как номер. Использование имени всегда лучше.
После написания сообщения
вы можете просмотреть его. Это позволяет увидеть, как именно оно будет выглядеть на телефоне. Рекомендуется отправить себе тестовое сообщение. Так вы сможете убедиться, что всё выглядит правильно. Например, вы можете проверить, работает ли ссылка. Вы также можете проверить наличие орфографических ошибок. Это простой шаг, который может уберечь вас от серьёзных ошибок.
Наконец вы можете выбрать
время отправки кампании. Вы можете отправить её сразу. Или запланировать её на будущую дату и время. Например, вы можете запланировать отправку объявления о распродаже на пятницу в 9 утра. Это очень удобно. Это позволяет планировать кампании заранее. Вы можете создать кампанию и забыть о ней. Sendinblue отправит её точно в указанное вами время.
Лучшие практики для успешного SMS-маркетинга
Чтобы получить максимальную отдачу от SMS-кампаний, следуйте нескольким важным правилам. Во-первых, уважайте время своих клиентов. Не отправляйте сообщения слишком часто. Ежедневная рассылка может раздражать. Люди могут отписаться от вашей рассылки. Рекомендуется отправлять сообщения только тогда, когда вам действительно нужно сообщить что-то важное. Подумайте, какое количество сообщений будет оптимальным для вашего бизнеса. Возможно, одного-двух раз в месяц будет достаточно.
Кроме того, всегда спрашивайте разрешение. Во многих странах это требование законодательства. Это также полезно для бизнеса. Люди, давшие вам разрешение, с большей вероятностью заинтересуются вашими сообщениями. Не покупайте списки телефонных номеров. В них полно людей, которые не давали согласия на получение сообщений от вас. Отправка им сообщений может привести к жалобам. Это также может нанести ущерб репутации вашей компании.
Ваше сообщение должно быть
чётким и по существу. Поскольку у вас всего 160 символов, каждое слово имеет значение. Избегайте сленга и слов, которые могут быть трудно понять. Чётко скажите людям, чего вы от них хотите. Например, «Купить сейчас», «Нажмите здесь» или «Использовать код». Используйте сильные глаголы, побуждающие к действию. Чёткий призыв к действию очень важен для успеха.
Время также очень важно. Подумайте, когда ваши клиенты, скорее всего, будут наиболее восприимчивы. Отправка сообщения применения или угрозы прямого принуждения посреди ночи — плохая идея. Это может разбудить людей. Отправка сообщения в рабочее время также не лучшая идея. Многие заняты и могут не успеть ответить. Лучшее время — обычно утро или ранний вечер. Вы можете использовать функцию планирования Sendinblue, чтобы отправлять сообщения в подходящее время.
Персонализация и сегментация
Персонализация повышает эффективность ваших сообщений. Обращение к клиенту по имени делает сообщение более дружелюбным. Вы также можете персонализировать содержание сообщения. Например, если вы знаете, какие товары им нравятся, вы можете отправлять им специальные предложения на эти товары. Это делает сообщение очень релевантным. Это показывает, что вы знаете их и заботитесь о них.
Сегментация — ключ к отправке релевантных сообщений.Вы можете разделить свой список контактов на более мелкие группы. Например, можно создать группу для новых клиентов. Другая группа может быть предназначена для тех, кто давно не совершал покупок. Вы также можете создать группу для жителей определённого города. Таким образом, вы сможете отправлять целевые сообщения. Сообщения о распродаже магазина в Лондоне следует отправлять только жителям Лондона.
Измерение успешности вашей кампании
После отправки рассылки вам необходимо оценить её эффективность. Sendinblue предоставляет отчёт по каждой рассылке. В отчёте представлены важные цифры. Вы можете увидеть количество отправленных сообщений и количество успешно доставленных. Процент доставки показывает, насколько хороши ваши номера телефонов. Низкий процент доставки может указывать на то, что у вас плохие номера.
В отчёте также отображается показатель кликабельности (CTR). Он показывает, сколько людей перешли по ссылке в вашем сообщении. Высокий CTR означает, что ваше сообщение было интересным. Это означает, что люди хотели узнать больше. Это очень важный показатель, на который стоит обратить внимание. Если CTR низкий, возможно, вам следует изменить сообщение. Возможно, ваше предложение было недостаточно хорошим.
Отслеживание и аналитика
Вы также можете использовать специальные коды для отслеживания своих кампаний. Специальный код можно добавить к ссылке на ваш сайт. Например, можно добавить “?source=sms” в конец ссылки. Это поможет вам увидеть количество продаж, полученных в результате вашей SMS-кампании. Это также поможет вам определить, была ли ваша кампания прибыльной.
Анализ результатов помогает вам Аэроледс совершенствоваться со временем. Обратите внимание на то, что сработало хорошо, а что нет. Был ли один тип сообщения более эффективным, чем другой? Принесла ли отправка в определённое время больше кликов? Используйте эту информацию для улучшения вашей следующей кампании. Изучение данных — ключевой элемент успешного маркетинга.
Эффективность SMS-кампаний Sendinblue очевидна. Они позволяют вам быстро и персонально взаимодействовать с клиентами. Они отлично подходят для отправки оповещений, специальных предложений и напоминаний. Следуя советам из этого руководства, вы сможете создавать успешные кампании. Вы увидите более высокий уровень вовлеченности и построите более прочные отношения с клиентами. Начните с простого, тестируйте сообщения и учитесь на результатах. С практикой вы сможете стать экспертом по SMS-маркетингу.