什么是数据库营销?
数据库营销是一种营销技术,它依赖于研究和收集有关品牌产品和服务消费者的数据,从他们的姓名和联系信息到他们与公司的互动或对某些产品的偏好。
所有这些信息都组织在一个数据库中
并进行分析,以根据潜在客户的需求和兴趣为他们提供内容、产品和服务。通过这种方式,我们可以提供相关且令人满意的客户体验,从而增加转化和忠诚度的机会。
公司使用数据库营销来实现各种目的,例如识别潜在客户、细分哪些客户应该接收每个优惠、建立品牌信任以及建立忠诚度或重新吸引那些有一段时间没有与他们互动的客户。
它可以帮助您更好地细分营销信息。创建数据库可以准确、集中地记录每个客户,包括人口统计、购买偏好和 商城 品牌相关行为等信息。这些信息可让您创建高度针对性的客户群,以便您可以向他们发送最合适的优惠。
提高您的营销效果。对营销信息进行细分可确保每个人都能收到最适合其需求的信息。这增加了响应的可能 在您的网站上托管的品牌博客 性并避免了对不太可能转化的用户浪费印象,最终导致更有效的营销。
个性化客户体验。根据 Epsilon 和 GBH Insights 的一项研究,80% 的美国消费者希望品牌能够个性化他们的体验。您的数据库可以帮助您向客户发送真正与他们相关的消息,并个性化他们在您网站上的体验,例如,根据他们最感兴趣的页面定制导航。
它可以帮助您做出更好的建议
通过数据库营销收集的信息使得向客户提供建议并根据他 WhatsApp 号码 们的兴趣和需求提供产品变得更加容易。
改善服务。数据库营销使您能够将营销重点放在客户身上,从而提供更好的服务,因为我们优先考虑他们的偏好而不是发送标准化信息。此外,由于与这些消息的交互也成为数据库的一部分,我们可以使用所有这些信息来发送越来越有针对性的消息。
改善您与客户的关系和长期忠诚度。分析您的营销数据库可以帮助您识别最忠诚和最有利可图的客户。然后,您可以使用这些信息为他们提供特殊奖励并创建定制的忠诚度计划,以及通过交叉销售和追加销售来提高平均订单价值。