1. 集成电子邮件和 Dynamics 365
要从电子邮件创建线索,首先需要确保您的电子邮件平台(如 Outlook)与 Dynamics 365 集成。Microsoft Dynamics 365 可以与 Outlook 无缝配合,允许用户直接从电子邮件中提取信息并自动创建线索。您可以通过以下步骤实现集成:
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安装 Dynamics 365 for Outlook 插件。
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配置邮件同步功能,确保您 国家邮箱列表 的邮箱与 Dynamics 365 系统中的联系人和线索数据保持一致。
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启用自动跟踪功能,使得通过邮件交互的潜在客户能够自动生成线索。
集成后,当客户通过电子邮件表达兴趣时,Dynamics 365 会自动识别邮件中的潜在线索信息,并将其创建为线索记录。
2. 通过客户电子邮件互动创建线索
一旦集成了电子邮件平台,您就可 撰写高转化率线索生成邮件的关键要素 以开始通过客户的电子邮件互动来生成线索。例如:
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客户询问:当客户发送询问邮件,表达对某一产品或服务的兴趣时,您可以将这封邮件标记为潜在线索,系统会自动提取客户的电子邮件地址、联系方式等信息,并生成一个线索记录。
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优惠活动响应:如果您通过电子邮 墨西哥电话号码 件发送促销信息或优惠券,并且客户对此作出回应(例如,点击了优惠链接或填写了优惠表单),系统会将其识别为潜在线索,创建一个相关记录。
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客户反馈:客户发送的反馈邮件也可以转化为线索,尤其是当这些反馈邮件表明他们对进一步了解产品或服务感兴趣时。
3. 手动创建线索
如果系统没有自动识别某些电子邮件互动,您也可以手动将邮件中的潜在客户信息添加到 Dynamics 365 中。通过系统提供的界面,您可以:
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输入潜在客户的姓名、电子邮件地址、公司名称等基本信息。
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填写客户感兴趣的产品或服务类型。
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根据邮件中的内容设置跟进日期和任务。
手动创建线索的方式适合那些未通过自动化流程生成线索的特殊情况。
4. 线索的自动评分和分类
通过电子邮件行为(如打开邮件、点击链接、回复邮件等),Dynamics 365 可以自动分析和评分这些线索。例如,如果一个客户频繁地打开您的促销邮件并点击相关链接,这可能表明他对产品有较高兴趣,系统可以将其线索评分提高。
此外,您还可以利用 Dynamics 365 的AI功能,根据客户互动的强度和类型自动分类线索。例如,系统可以将高潜力的线索标记为“高优先级”,并为销售人员提供提醒,确保快速跟进。
5. 与销售团队的协作
通过从电子邮件生成的线索,您的销售团队可以直接访问潜在客户的所有信息,包括他们的联系方式、互动记录、兴趣偏好等。这种透明的信息共享,使得销售人员能够更加精准地进行后续沟通和销售推进。通过 Dynamics 365,您还可以设置提醒和跟进任务,确保每一条线索都能得到及时的关注。